Handelsbetingelser

OM OS

Pigen & Basunen – info@pigenogbasunen.dk

BETALING

På Pigenogbasunen.dk kan der betales med:

 

 

  • Dankort

  • E-Dankort

  • Visa-Dankort

  • Visa Electron

  • Mastercard

  • Maestro

  • American Express

  • JCB

 

Har du modtaget et gavekort kan dette også anvendes som betalingsmiddel. Køber du for mere end gavekortets værdi, betaler du blot restbeløbet, Køber du for mindre end gavekortets værdi, kan du senere anvende restbeløbet en anden gang.

Det er gebyrfrit at handle med kort hos Pigenogbasunen.dk

Når du gennemfører en online betaling med betalingskort, er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise betalingen, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af, at dit kort skulle blive misbrugt på en netbutik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i deres betalingssystem. Dermed er du faktisk bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr., hvis dit dankort misbruges ved brug af pinkode.

De data, du oplyser i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort, er krypterede (SSL). Det er altså kun PBS, der kan læse disse data. Hverken netbutikken eller andre har mulighed for at se dataene.

Beløbet hæves først på din konto, når varerne sendes fra pigenogbasunen.dk. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det, du har godkendt ved købet.

Alle priser i shoppen er angivet i danske kroner incl. 25% moms.

 

FRAGT OG LEVERING

Gratis fragt ved levering i Danmark, ved køb over 500 kr. ellers 39 kr. i fragt.

Hos Pigen & Basunen bestræber vi os på den allerbedste kundeservice. Vores mål er derfor at ekspedere vores ordrer så hurtigt som muligt. Din ordre afsendes så hurtigt det er muligt for os og vi bestræber os på en leveringstid på 1-3 hverdage.

Pigenogbasunen.dk benytter Post Danmark som forsendelses leverandør.

Normal leveringstid hos Post Danmark 1-3 hverdage.

Vær opmærksom på, at leverancer til Bornholm og andre mindre øer i visse tilfælde kan vare op til 4 dage.

Er indholdet beskadiget, når du modtager pakken, opfordrer vi til, at det anmeldes til Post Danmark senest 2 dage efter modtagelsen.

 

FORTRYDELSESRET

Vi prøver så godt vi kan, men der kan opstå situationer, hvor varen ikke helt er, hvad du forventede, ikke passer i størrelsen, eller du af andre grunde har fortrudt.

Derfor vil du altid kunne returnere din vare til os indenfor 14 dage efter modtagelsen. Dvs. at returforsendelsen skal være poststemplet senest 14 dage efter den dato, hvor du modtog produktet.

Fortrydelsesretten kan kun udnyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder altså, hvis du bruger varen på en måde, som helt åbenbart forringer varens salgsværdi væsentligt.

Når fortrydelsesretten udnyttes, skal du selv betale portoen for at sende varen retur.

Varen skal sendes til vores butik:

 

Den returnerede vare SKAL sendes som pakke. Hvis varen ikke sendes som pakker er det ikke vores ansvar hvis varen bortkommer. Du kan også fortryde ved at nægte at modtage varen på posthuset. Alternativt kan den afleveres i butikken.

Hvis du fortryder dit køb, tilbagebetales købesummen naturligvis til dig ved tilbageførsel til det anvendte betalingskort, når vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til reglerne for fortrydelsen.

Ekspeditionen fremmes når du vedlægger information om din varer bla. med faktura nummer og dit navn og telefon nummer.

 Bemærk! vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

 

OMBYTNINGSRET

Du har 14 dages ombytningsret på alle varer, du køber hos Pigenogbasunen.dk

Ombytningsretten er betinget af, at varen returneres i væsentlig samme stand og mængde som da du modtog den. Medsend gerne faktura/kvittering når du gerne vil ombytte.

Hos Pigenogbasunen.dk bytter vi din vare gratis én gang. Det betyder at pigenogbasunen.dk dækker din porto omkostning (max 39 kr) til returnering, og vi dækker porto tilbage til dig igen. Dette tilbud kan du tage brug af indenfor 14 dage efter modtagelse af din ordre, og max 1 gang pr kunde pr. ordre.

 

REKLAMATIONS RET

Når du handler hos Pigenogbasunen.dk har du 2 års reklamationsret, efter at du har modtaget din vare. Det betyder at du kan vælge at få din vare repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængigt af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen er berettiget. Du skal sende en reklamation inden rimelig tid efter du har konstateret manglen på varen. Reklamerer du inden 2 måneder anses din reklamation altid for værende rettidig. Vi refunderer rimelige fragtomkostninger og ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering som pigenogbasunen.dk tilbyder.
Du bærer risikoen for varen fra varens levering, og ved returnering er du ansvarlig for, at varen er pakket forsvarligt ind.

Når du ønsker at reklamere over et produkt kan du sende en e-mail til os på info@pigenogbasunen.dk og vi vil hjælpe dig videre i processen. Det letter altid sagsgangen hvis din henvendelse indeholder dit ordre nummer

 

PERSONDATAPOLITIK

For at bestille hos pigenogbasunen.dk skal du lade dig registrere med følgende person oplysninger: navn, adresse, telefonnummer, e-mail.

Dine oplysninger bliver aldrig videregivet til tredje part. Dine data opbevares sikkert, men ukrypteret. Personoplysninger i forbindelse med dit køb registreres hos Pigenogbasunen.dk og opbevares i 5 år for at sikre korrekt behandling ved evt. garanti og reklamations sager. Pigenogbasunen.dk registrerer udelukkende dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen sikkert hjem til dig.

Vi registrerer aldrig personfølsomme oplysninger som f.eks CPR-nr, dankort mv.

Du har til enhver tid ret til indsigt i de data vi har registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed kan rettes direkte til pigenogbasunen.dk via e-mail: info@pigenogbasunen.dk

På din kundeside kan du til enhver tid rette samt ændre i dine oplysninger.

 

COOKIES

En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk).På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.

Hos Pigenogbasunen.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig. Webshoppen fungerer f.eks. ikke korrekt uden cookies, og kan resultere i "tomme kurve"

Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer:

I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies

 

Generelle oplysninger om Pigen & Basunen Aps

Virksomhedens Juridiske navn: Pigen & Basunen Aps

Virksomhedens hjemmeside: www.pigenogbasunen.dk

Etablerings år: 2006

 

Vores adresse:

Pigen & Basunen ApS

E-mail: info@pigenogbasunen.dk